Bij Holsappel Power vindt een correcte afhandeling van je bestelling en eventuele retourzending belangrijk. Lees hieronder ons retourbeleid.
Ben je consument en koop je een product via onze webshop? Dan heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen af te zien van de overeenkomst. De bedenktijd begint op de dag dat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product in ontvangst neemt.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via Info@holsappelpower.nl of bel naar +31 6 21 888 108. Vermeld daarbij je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je daarna de retourinstructies toe.
Het product dient in originele staat, onbeschadigd en voorzien van alle originele labels en verpakkingen aan ons retour te worden gezonden. Gebruikte, beschadigde of incompleet geleverde producten worden niet teruggenomen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, tenzij wij schriftelijk hebben aangegeven dat wij de retourkosten voor onze rekening nemen.
Na ontvangst en controle van het retourproduct zullen wij het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen via de zelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Eventuele extra kosten die je hebt gekozen, zoals een versnelde verzending, worden niet vergoed.
Defecten die onder de fabrieksgarantie vallen, vallen niet onder dit retourbeleid. Neem bij garantiekwesties contact met ons op, zodat wij dit samen met de fabrikant of importeur kunnen oplossen.
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op:
